Пропуск и компенсация занятий

Если вы планируете пропустить не более 1−2 недель по расписанию, обязательно предупредите нас о вашем отсутствии как можно раньше.
Для этого необходимо заполнить форму Регистрация пропуска занятия. Таким образом вы освободите место для желающих отработать свои пропущенные занятия.

• На указанный вами email поступит письмо с подтверждением отмены занятия.

Если вы предполагаете, что пропустите более 2-х недель, вам необходимо заблаговременно предупредить нас об этом и выписаться из группы. Для этого заполните форму обращения ниже и укажите в комментариях предполагаемые сроки и причины пропуска занятий.

Вернуться в группу без очереди возможно при наличии свободных мест и предоставлении медицинских справок или иных документов, подтверждающих уважительную причину длительного пропуска занятий.

Документы можно предоставить путем заполнения формы Компенсация занятий.

Использовать пропущенные занятия, о которых вы заранее предупредили нас, можно в течение срока действия вашего абонемента при наличии свободных мест в группах, соответствующих возрасту ребенка.

Предварительная запись в группу и на отработку пропущенных занятий осуществляется в мессенджерах Telegram, VK

Компенсация пропущенных занятий осуществляется после окончания срока действия абонемента путем добавления занятий во вновь приобретенный абонемент. При этом стоимость пропущенных занятий в стоимости вновь приобретаемого абонемента не учитывается (из стоимости нового абонемента не вычитается).

Занятия, пропущенные по уважительной причине (болезнь, подтвержденная справкой, медотвод), компенсируются бесплатно посредством добавления согласованного количества компенсированных занятий во вновь приобретенный абонемент. Для этого приложите медицинские справки или иные документы, подтверждающие уважительную причину пропуска занятий.

Занятия, пропущенные без уважительной причины, компенсируются на платной основе из расчета 250 р. за каждое пропущенное занятие путем добавления согласованного количества компенсированных занятий во вновь приобретенный абонемент. В таком случае оплату необходимо произвести в отделе продаж.

Если у вас остались вопросы, пишите нам в мессенджерах Telegram, VK.

Дорогие друзья! Пропущенные занятия не сгорают в течение срока действия вашего абонемента.


Использование пропущенных занятий в пределах срока действия абонемента осуществляется в специально отведенных для этого группах в определенные дни и время, согласно действующему расписанию, размещенному на сайте с пометкой «Отработка».

• Допускается использование пропущенных занятий в пределах срока действия абонемента по программам «Плавание для малышей 3−5 лет», «Плавание для детей 5−7 лет», «Плавание для детей 11−14 лет» в таких же группах в другие дни/время, при наличии свободных мест и по предварительной записи.
• Предварительная запись на отработку пропущенных занятий осуществляется в мессенджерах Telegram, VK.
• В случае если вы не успеете отработать пропущенные занятия, по абонементам с фиксированными датами начала и окончания срока действия, до 29 декабря 2024 года включительно, вам необходимо оформить компенсацию пропущенных занятий.
• В целях отработки пропущенных занятий без необходимости покупки абонемента на следующий период, с 3 по 5 января 2025 года организуются специальные группы с пометкой «Отработка».

Если вы не успеете отработать пропущенные занятия, по абонементам с фиксированными датами начала и окончания срока действия, до 29 декабря 2024 года включительно, мы компенсируем пропущенные вами занятия на следующих условиях:

1. Компенсация пропущенных занятий по абонементам сроком действия до 29 декабря 2024 года, осуществляется с 06 января 2025 года, при условии покупки нового абонемента на срок до 31 мая 2025 года, в виде добавления к вновь приобретенному абонементу пропущенных занятий. При этом стоимость пропущенных занятий в стоимости вновь приобретаемого абонемента не учитывается (из стоимости нового абонемента не вычитается).
2. Занятия, пропущенные по уважительной причине (болезнь, подтвержденная справкой, медотвод), компенсируются бесплатно при условии предоставления медицинской справки, посредством добавления согласованного количества компенсированных занятий во вновь приобретенный абонемент.
3. Занятия, пропущенные без уважительной причины, компенсируются на платной основе из расчета 150р. за каждое пропущенное занятие, путем добавления согласованного количества компенсированных занятий во вновь приобретенный абонемент. В таком случае оплату необходимо произвести в отделе продаж.

Компенсация занятий осуществляется на основании вашего обращения посредством заполнения и отправки данных из онлайн-формы.

Мы направим на указанный вами Email письмо с уведомлением о результатах рассмотрения вашего обращения. В случае возникновения вопросов мы перезвоним вам на указанный вами номер телефона.

Если у вас остались вопросы, пишите нам в мессенджерах Telegram, VK.